Довольно часто наши заказчики интересуются, каким именно способом мы собираемся резать керамическую плитку, выявляя куда больший интерес не к конечному результату, а именно к процессу резки.
Все-таки, наши люди очень пытливые и вдумчивые: "А в какой именно печи вы печете этот хлеб?"
Некоторые даже проявляют осведомленность в технологии процесса и требуют, чтобы мы выполнили работу непременно при помощи лазера или гидроабразива. Это и понятно: интернет пестрит употреблением словосочетаний "лазерная резка" и "гидроабразивная резка"
Первое время мы пытались объяснить заказчикам, что луч лазера используется для обработки металлов и полимеров, но в керамике оставляет лишь обожженный оплавленный след, и не способен разрезать керамическую плитку, по определению.
Мы также пытались отшучиваться про "катаны", "бластеры" и "джедайские" мечи.
В конечном счете, путем проб и ошибок, не читая учебников по технике продаж и не обучаясь на тренингах, мы самостоятельно пришли к очень важному выводу в понимании психологии заказчика: нужно дать клиенту то, что он хочет! Хочет он лазера - будет ему лазер! Хочет гидроабразива - пожалуйста!
Ведь в конечном счете, как бы ни был далек заказчик от знания технологии, в результате он получает на руки не ее, а конечный продукт - отрезанные в размер плитки с качеством торцов, зачастую, превосходящим заводской край. И не важно, что работа была выполнена на специальном станковом оборудовании с использованием специальных дисков с алмазным напылением, изготовленных для нашей мастерской назаказ с совершенно определенными для данных видов работ параметрами. Если клиент думает, что это лазер, зачем его переубеждать?
А вопрос про "гидроабразив", и вовсе, решается легко и просто: в технологии обработки алмазными дисками также используется охлаждающе-смазывающая жидкость. То есть применяемую нами технологию можно с полным правом назвать гидроабразивной. С небольшой разницей: алмазный диск, вращающийся с частотой 3000 об/мин, дает идеально гладкую шлифованную поверхность, значительно превосходящую по качеству рез с использованием той же струйной гидроабразивной обработки.
Мы не говорим, что гидроабразивная резка менее предпочтительна. Более того, в тех случаях, когда использование дисков невозможно, мы также прибегаем к струйной резке. Просто для определенных видов работ и максимально нужного эффекта следует использовать определенный вид обработки: для прямых и лекальных резов - диски, для тонких декоративных и фигурных работ - гидроабразив.
Наши постоянные заказчики воочию видят и результат, и сам процесс обработки керамической плитки: у нас нет секретов!
